Klantcase: e-learning moet functioneel zijn 20-12-2013 09:16

E-Learning moet functioneel zijn: content is king!

Search uit het Brabantse Heeswijk-Dinther inspecteert, analyseert en adviseert de bebouwde omgeving. Het bedrijf doet onderzoek naar de feiten op gebied van asbest, bodem, energie, duurzaamheid en veiligheid. Daarnaast helpt Search organisaties en ondernemingen duurzaam te denken. Duurzaam ondernemen en optimale ondersteuning van de opdrachtgevers staat centraal.

De onderneming is opgedeeld in vijf bedrijfsonderdelen: Ingenieursbureau, Laboratorium, Opleidingen, Consultancy en Knowledge. Zij vormen samen Search. Een centrale pijler vormt de kennisdeling, waarin de grote diversiteit aan opleidingen een belangrijke rol speelt. Search Opleidingen is hiervoor verantwoordelijk en beschikt over moderne trainingscentra en ervaren docenten met veel kennis op het gebied van wet- en regelgeving binnen uiteenlopende branches.

Oude situatie

Vele jaren heeft Search op traditionele wijze trainingen verzorgd op het gebied van asbest, bedrijfshulpverlening, duurzaamheid, milieu en veiligheid. Omdat innovatie hoog in het vaandel staat, is het niet verwonderlijk dat het bedrijf al snel de mogelijkheden van online cursussen inzag. Ruim acht jaar geleden werd de eerste stap op dit terrein gezet. Het resultaat was de realisatie van een aantal praktische maar nog eenvoudige e-learnings. Om de volgende stap te zetten naar een hoger en professioneler niveau, zocht Search samenwerking met een geschikte partner: LearningOnLine.

De oplossing

LearningOnLine biedt een totaalpakket en realiseert nieuwe generatie-digitale trainingen die eigentijds en zeer professioneel zijn. De belangrijkste doelstelling bij het inrichten van deze trainingen is dat ze allemaal gericht zijn op resultaat in de praktijk. Search heeft met LearningOnLine een partij gevonden die dit voor hen realiseert, zodat alle e-learnings aan de eisen van deze tijd voldoen. LearningOnLine realiseert daarbij zowel de backoffice waar cursisten zich inschrijven als de e-learningtool waarin de theorie goed wordt uitgelegd.

De voordelen

De trainingen zijn interactief, op maat gemaakt en resultaatgericht

‘Hands-on’ mentaliteit: ze passen het product aan tot het voldoet aan de wensen

Volledig geïntegreerde oplossingen voor zowel front- als backoffice

De geautomatiseerde oplossingen in de back-office leveren veel tijd op

Altijd één aanspreekpunt, waardoor er altijd korte lijnen zijn

De online trainingen werken technisch zeer goed: de content staat als een huis

Search opleidingen

Het opleidingsbedrijf van Search biedt al negentien jaar trainingen voor meer bekwaamheid binnen bedrijfshulpverlening, milieu, duurzaamheid, asbest en veiligheid. Het totale aanbod omvat maar liefst zeventig cursussen. “We hebben ouderwets klassikale opleidingen en online trainingen. Sinds anderhalf jaar wordt deze laatste categorie gemaakt door LearningOnLine,” aldus Udo Waltman, bedrijfsdirecteur van het laboratorium, opleidingsinstituut en consultancybureau van Search. “We zijn blij met de nieuwe generatie online trainingen. Interactief, op maat gemaakt en resultaatgericht.

Bij Search leer je in je eigen tempo.”

Alle cursussen worden vernieuwd

Search Opleidingen maakt al lange tijd gebruik van online cursussen, maar blijft zich voortdurend verder ontwikkelen op dit terrein. “Onze succesvolle digitale trainingen waren toe aan een opvolger.

Met de komst van de nieuwe e-learning trainingen leren onze cursisten in een mooie vormgeving alles wat in de praktijk nodig is. Of het nu gaat om VCA, Bedrijfshulpverlening (BHV) of asbest,” aldus Udo Waltman.

LearningOnLine kwam in beeld toen Search en de e-learningontwikkelaar voor een gezamenlijke klant aan de slag waren. Het contact verliep goed en van het een kwam het ander. LearningOnline kreeg de mogelijkheid om de bestaande online BHV- en EHBO-cursussen in een korte periode op te schonen. Udo Waltman: “Ze maken goede online trainingen die technisch werken en waarbij de content staat als een huis. Onderwerpen worden op een originele manier geïntroduceerd: onder andere door het gebruik van video’s, stripverhalen en cases uit de praktijk. Met helder foto- en filmmateriaal is de cursist optimaal voorbereid op het examen en de dagelijkse praktijk.”

Inmiddels worden alle e-learningprogramma’s van Search door LearningOnLine aangepakt. “Het klikt tussen ons. LearningOnLine zeurt nooit. Geen uurtje factuurtje. Er wordt vooraf goed nagedacht over het product dat ze ontwikkelen. Ze leveren kwaliteit en wanneer daar nog aan geschaafd moet worden, pakken ze dat met beide handen aan”, legt Waltman uit. “Het is bovendien een bedrijf dat van doorwerken houdt.”

“LearningOnLine weet waar wij behoefte aan hebben”

De trainingen van Search gaan uit van de bestaande kennis van een cursist. Zo wordt de lesstof sneller eigen gemaakt en op maat geleverd. Is een onderdeel al bekend, dan kan de cursist door naar de volgende vraag. Ziet de leerling de theorie voor de eerste keer, dan volgt er meer uitleg.

LearningOnLine kan aandringen op mooie effecten en een leuke manier van presenteren, maar Waltman vindt het een opluchting dat ze dat bij Search juist niet doen. “E-learning wordt tegenwoordig gezien als verrassend en vermakelijk: met diverse gamingmodules. Het moet vooral spannend en leuk zijn. Ik denk echter dat een overvloed aan onnodige special effects de aandacht van de lesstof afhoudt. Content is de basis van certificering. In een lespakket over asbest of bedrijfshulpverlening, vind ik het belangrijker dat de cursisten de lesstof goed opnemen dan dat ze een leuke cursus hebben gehad met overbodige games. Alleen zo ontstaat er op de werkvloer een veilige situatie.”

“Wat je van een online cursus mag verwachten is een trainingspakket, waarbij je zelfstandig de theorie eigen maakt wanneer jou dat het beste uitkomt. Inloggen kan namelijk 24 uur per dag en op plaatsen waar jij graag studeert. Na afronding van de training, inclusief de praktijkdag, ontvangt de cursist een officieel certificaat,” aldus Waltman.

“Tot anderhalf jaar geleden kregen cursisten nog een ouderwetse brief”

Back en Front Office

Behalve de cursussen heeft LearningOnLine ook de complete backoffice gerealiseerd voor Search Opleidingen. Udo Waltman: “We waren al gedeeltelijk geautomatiseerd, maar de factuur bijvoorbeeld ontving de klant nog gewoon per post. Ook de inschrijving werd bevestigd met een ouderwetse brief.

Dankzij LearningOnLine hebben wij nu geautomatiseerde oplossingen, dat scheelt enorm veel tijd. Met een beperkt aantal handelingen kan een cursist zich inschrijven, zijn de kosten verrekend en is onze administratie inzichtelijk voor iedereen die daar belang bij heeft.”

“LearningOnLine is een bedrijf dat kwaliteit biedt zonder rompslomp en in een lekker tempo aanlevert.”

 

 

Naam Organisatie: Search Opleidingen B.V.

Vestigingen: Hoofdkantoor in Heeswijk-Dinther, vestigingen in Amsterdam, Rotterdam en Groningen.

Aantal medewerkers: 290

Product: Ingenieurs- en adviesbureau, laboratorium en opleidingsinstituut. website: http://www.searchopleidingen.nl/